Regulamin Stride Knights

1. Usługodawca i kontakt

Usługę świadczy SERVOCODE sp. z o.o., al. Aleje Jerozolimskie 85/21, 90-521 Warszawa, Polska, KRS 0000611643, NIP 8133719852, REGON 364182909. Adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-31536-57735-RWGJU-33. Kontakt i reklamacje: support@strideknights.com.

2. Zakres usługi

Usługa obejmuje prowadzenie konta gracza oraz dostęp do gry Stride Knights, w szczególności mapy, księstwa, rajdów, waypointów, questów, miejsc, rycerza, drużyny, gospodarki, walk i funkcji społecznościowych. Wybrane funkcje mogą korzystać z GPS, powiadomień, Apple Watch i Apple Health. Funkcje, zawartość oraz balans gry mogą być rozwijane i aktualizowane.

3. Wymagania techniczne

• zgodne urządzenie z aktualnie wspieraną wersją iOS lub Androida;
• połączenie z internetem, aktywny adres e-mail oraz obsługa bezpiecznych połączeń;
• dla funkcji terenowych: odbiornik GPS, zgoda na dokładną lokalizację i — podczas aktywnego rajdu — opcjonalnie lokalizacja w tle;
• dla funkcji zegarka: zgodne urządzenie Apple Watch i dobrowolne uprawnienia Apple Health.

Koszty internetu, urządzenia i usług operatora telekomunikacyjnego ponosi użytkownik.

4. Zawarcie i rozwiązanie umowy

Umowa zostaje zawarta po utworzeniu konta, zaakceptowaniu regulaminu i aktywowaniu adresu e-mail. Regulamin jest dostępny przed rejestracją oraz stale pod tym adresem. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usługi i usunąć konto w ustawieniach aplikacji. Jeżeli nie ma dostępu do aplikacji, żądanie może przesłać z adresu przypisanego do konta na support@strideknights.com. Nie ogranicza to ustawowych praw konsumenta dotyczących umów zawieranych na odległość i usług cyfrowych.

5. Konto

• Podane dane muszą być aktualne, a nazwa użytkownika nie może naruszać prawa ani praw innych osób.
• Użytkownik chroni hasło i nie udostępnia konta osobom trzecim.
• Należy niezwłocznie zgłosić podejrzenie przejęcia konta.
• Jedna osoba nie może wykorzystywać wielu kont do obchodzenia reguł gry.
• Osoba, która nie ukończyła 16 lat, może korzystać z usługi wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna.

6. Bezpieczeństwo w terenie i zdrowie

• Nie korzystaj z aplikacji podczas prowadzenia pojazdu ani w sposób odwracający uwagę od otoczenia.
• Nie wchodź na teren prywatny, zamknięty lub niebezpieczny i przestrzegaj przepisów ruchu drogowego.
• Dostosuj aktywność do zdrowia, pogody i warunków terenowych; w razie wątpliwości skonsultuj się z lekarzem.
• Komunikaty o rozgrzewce, rozciąganiu lub treningu mają charakter ogólny i nie są poradą medyczną.
• Położenie celu w grze nie jest poleceniem wejścia w określony teren. Zawsze wybierz bezpieczną drogę albo zrezygnuj z celu.

7. Uczciwa rozgrywka i treści bezprawne

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, fałszowanie lokalizacji albo aktywności, korzystanie z botów i automatyzacji, ingerowanie w aplikację lub API, obchodzenie zabezpieczeń, wykorzystywanie błędów, zakłócanie działania usługi, podszywanie się pod inne osoby oraz nękanie graczy. Automatyczna kontrola integralności może odrzucić niewiarygodny rajd. Wątpliwy wynik można zgłosić do ręcznej weryfikacji na adres wsparcia.

8. Świat gry i wirtualne zasoby

Denary, surowce, budynki, mieszkańcy, wyposażenie i inne elementy gry są wirtualne, nie mają wartości pieniężnej poza usługą i nie mogą być wymieniane na pieniądze. Operator może korygować skutki błędów, nadużyć lub niespójności danych. Zmiany balansu mogą wpływać na przyszłe działanie elementów gry; nie ogranicza to praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

9. Dostępność i aktualizacje

Operator utrzymuje usługę z należytą starannością, lecz przerwy mogą wynikać z konserwacji, aktualizacji, awarii, działania dostawców lub zdarzeń niezależnych. Aktualizacje mogą być potrzebne dla bezpieczeństwa i zgodności. O istotnych zmianach wpływających na korzystanie z usługi poinformujemy w aplikacji albo e-mailem. Ustawowe uprawnienia dotyczące zgodności usługi cyfrowej z umową pozostają bez zmian.

10. Reklamacje

Reklamację można wysłać na support@strideknights.com. Podaj adres konta, nazwę użytkownika, opis problemu, datę zdarzenia i oczekiwane rozwiązanie; nie przesyłaj hasła. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przez prawo. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępnych za pośrednictwem właściwego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.

11. Zawieszenie i usunięcie konta

W razie naruszenia regulaminu możemy ostrzec użytkownika, unieważnić wynik, czasowo ograniczyć funkcję, zawiesić albo usunąć konto — odpowiednio do charakteru i skali naruszenia. W pilnych przypadkach związanych z bezpieczeństwem możemy działać bez uprzedzenia. Jeżeli to możliwe, podamy powód i umożliwimy zgłoszenie zastrzeżeń. Użytkownik może odwołać się na adres wsparcia. Konto można samodzielnie i nieodwracalnie usunąć w aplikacji albo na stronie usuwania konta.

12. Własność intelektualna

Aplikacja, kod, grafiki, teksty, nazwy, oznaczenia i pozostałe materiały są chronione prawem. Użytkownik otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do osobistego korzystania z usługi zgodnie z regulaminem. Nie wolno kopiować, sprzedawać, dekompilować ani rozpowszechniać elementów usługi poza zakresem dozwolonym przez prawo.

13. Prywatność i marketing

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Zgoda marketingowa jest odrębna i dobrowolna; jej warunki opisuje strona Zgoda marketingowa. Brak zgody albo jej wycofanie nie ogranicza dostępu do gry.

14. Zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony z ważnej przyczyny, np. zmiany prawa, funkcji, modelu usługi, wymogów bezpieczeństwa albo przeciwdziałania nadużyciom. O istotnej zmianie poinformujemy z wyprzedzeniem odpowiednim do jej znaczenia. Dalsze korzystanie może wymagać zaakceptowania nowej wersji; użytkownik, który jej nie akceptuje, może zakończyć umowę i usunąć konto.

15. Prawo właściwe

Do umowy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa właściwego dla jego miejsca zamieszkania. Spory rozstrzygają właściwe sądy powszechne.